ASCTECHNIC.COM
Home  |  Contact           
 Member Login
 Username
 
 Password
 
 


ข่าวสาร, กิจกรรม, สื่อสารการตลาด, ผลิตภัณฑ์

เพื่อติดตามข้อมูลสินค้าใหม่ๆ เทคโนโลยี่ทันสมัยจากบริษัทฯ เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน คลิกที่ลิงค์ข้างล่างครับ

Electrolux Thailand Introduction | แนะนำอีเลคโทรลักซ์ประเทศไทย

Electrolux Thailand | เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน คุณภาพมาตรฐานยุโรป ประเทศสวีเดน

Vintec Wine Cabinets | Vintec Australia

 

CARE Products

The new Electrolux Ultimate Care Gen III

UltimateCare 900 เครื่องล้างจานแบบตั้งพื้น

 

WELLBEING Products

https://www.youtube.com/watch?v=Tn8Ohw3tsBY เครื่องดูดฝุ่นไร้สาย Electrolux UltimateHome 900

คู่มือการดูแลเครื่องดูดฝุ่นไร้สาย UltimateHome 900

UltimateHome 700 เครื่องดูดฝุ่นไร้สายชนิดด้ามจับ

วิธีการเปลี่ยนแผ่นกรองเครื่องฟอกอากาศ UltimateHome 500

https://www.youtube.com/watch?v=ASQDGHiELKA&t=21s หุ่นยนต์ดูดฝุ่น 2-in-1 อีเลคโทรลักซ์

https://www.youtube.com/watch?v=UqwaTKFZ_F0 วิธีตั้งค่าหุ่นยนต์ดูดฝุ่น UltimateHome 300

 

TASTE Products

ใหม่! หม้อทอดไร้น้ำมันพร้อมระบบการทำอาหารด้วยไอน้ำอีเลคโทรลักซ์ UltimateTaste 700 รุ่น E7AF1-700P

AirFry ทอดด้วยลมร้อน กรอบ อร่อย น้ำมันน้อยลง ไม่ทำลายสุขภาพ

วิธีการทำความสะอาดเครื่องชงกาแฟ UltimateTaste 500


Posted on Oct 6, 2022 by Achira.K

ข่าวเพื่อทราบ แจ้งขั้นตอนการสั่งซื้ออะไหล่นอกประกัน อุปกรณ์เสริม และการเคลมอะไหล่ในประกัน (สำหรับศูนย์บริการที่ไม่ใช้ InstaEdge) Update 16/01/2025

ข่าวเพื่อทราบ แจ้งขั้นตอนการสั่งซื้ออะไหล่นอกประกัน อุปกรณ์เสริม และการเคลมอะไหล่ในประกัน (สำหรับศูนย์บริการที่ไม่ใช้ InstaEdge) Update 16/01/2025

เรียน ลูกค้า เพื่อทราบ

แจ้งมาเพื่อทราบและ แจ้งส่วนงานที่เกี่ยวข้องให้รับทราบด้วยครับ

      แจ้งขั้นตอนการสั่งซื้ออะไหล่นอกประกัน (สำหรับศูนย์บริการที่ไม่ได้ใช้ Instaedge) โดยการรับใบสั่งซื้ออะไหล่ (PO) จากร้าน ASC/DSC ต่างจังหวัด เพื่อลดขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนและเพื่อเพิ่มประสิทธฺิภาพในการสื่อสารและส่งมอบอะไหล่ให้ทางร้านค้าดังกล่าว ทางทีมอะไหล่ขอแจ้งวิธีการรับ ใบสั่งซื้อ (PO) สำหรับลูกค้าดังนี้

ASC/DSC ต่างจังหวัด จะต้องนำส่ง PO การสั่งอะไหล่มาที่ mail ด้านล่างนี้

Email To :       nisarat.yotathon@electrolux.com

Email CC :       phigulthong.netmuk@electrolux.comkampanat.2.thongphanyoo@electrolux.comkumphol.wisessang@electrolux.com,

songnum.jonsoi@electrolux.compuntaree.boonmee@electrolux.com

1. กรณีสั่งซื้ออะไหล่นอกประกัน  :

ชื่ออีเมล์ (Subject) : สั่งซื้ออะไหล่_ชื่อศูนย์บริการ_หมายเลขเอกสารการสั่งซื้อ

อกสารที่แนบ :

   1.1 # ใบสั่งซื้อที่ระบุหมายเลข และ รายละเอียดของอะไหล่และราคาที่อ้างอิงตาม p/n.Material(SAP) ใน asctechnic.com

   1.2 # กรณีสั่งซื้อ PCB หรืออะไหล่ไฟฟ้า ต้องระบุหมายเลข ELC ให้ตรงกับสินค้าจริงที่ระบุในเนมเพลท (ตามรูปตัวอย่างข้างล่างนี้)

 

2. แจ้งเคลมอะไหล่ในประกัน  :

ชื่ออีเมล์ (Subject) : เคลมอะไหล่_ชื่อศูนย์บริการ_หมายเลขเอกสารการสั่งซื้อ

อกสารที่แนบ :

   2.1 # ใบเคลมที่ระบุหมายเลข และ รายละเอียดของอะไหล่ที่อ้างอิงตาม p/n.Material(SAP) ใน asctechnic.com

   2.2 # เอกสารการรับประกัน ระบุวันที่สั่งซื้อ และรูปถ่ายเนมเพลสจากเครื่องจริง

   เพิ่มเติม

        # กรณีสั่งซื้อ PCB หรืออะไหล่ไฟฟ้า ต้องระบุหมายเลข ELC ให้ตรงกับสินค้าจริงที่ระบุในเนมเพลท

หมายเหตุ : 1. เพื่อให้สะดวกในการทำงานกรุณาพิมพ์หมายเลข อะไหล่และหมายเลขเอกสารสั่งซื้อลงใน อีเมล์

               2. ขอสงวนสิทธ์ขั้นตอนการสั่งและการติดตาม อะไหล่ผ่านช่องทางอีเมล์เท่านั้น


Posted on Jan 17, 2025 by Achira.K

แจ้งวันสุดท้ายของการสั่งซื้ออะไหล่ และการทำคืนสินค้า return ของปี 2024 เพื่อดำเนินการนับสต็อก และปรับปรุงการจัดการสต็อกประจำปี
เรียน ศูนย์บริการทุกท่าน
 
ขอแจ้งกำหนดหยุดการจำหน่ายอะไหล่และอุปกรณ์เสริม (C&A)  ดังนี้
 
วันสุดท้ายในการจำหน่ายอะไหล่ของปี 2024:     วันอังคารที่ 24 ธันวาคม 2567
เปิดรับออเดอร์วันแรกของปี 2025:               วันพฤหัสบดีที่ 2 มกราคม 2568
 
และขอแจ้งกำหนดหยุดการรับคืนสินค้ากลับคลัง (Product Return & RTV return to Warehouse) ดังนี้
 
วันสุดท้ายที่คลังสินค้ารับสินค้าส่งคืน-เปลี่ยนคืน ของปี 2024:                                                            วันศุกร์ที่ 20 ธันวาคม 2567
วันสุดท้ายที่คลังสินค้าส่งออกสินค้าเพื่อทำการเปลี่ยนให้ลูกค้าไปยังศูนย์บริการหรือสำนักงานใหญ่วันสุดท้ายของปี 2024:         วันพฤหัสบดีที่ 26 ธันวาคม 2567
คลังสินค้าเปิดรับสินค้าส่งคืน-เปลี่ยนคืนวันแรกของปี 2024:                                                             วันจันทร์ที่ 6 มกราคม 2568
 
ฉะนั้น หากมีงานซ่อมที่ต้องทำเปลี่ยนสินค้า ให้เร่งส่งเอกสารเปลี่ยนสินค้าให้กับหัวหน้าช่างโดยเร็วที่สุด หากเอกสารใดมาช้ากว่าวันตัดรอบที่จะส่งออกในวันที่ 26 ธ.ค. 2567 ศูนย์บริการจะได้รับสินค้าใหม่เพื่อนำเปลี่ยนลูกค้าอีกครั้งตั้งแต่วันที่ 6 มกราคม 2568 เป็นต้นไป
 
ส่วนสินค้าที่เสียรอส่งคืนคลัง หรือสินค้าที่ลูกค้าส่งคืนเพื่อทำเรื่องคืนเงินต่างๆ ให้เร่งแจ้งขอรถรับสินค้าคืนโดยเร็วที่สุด โดยวันสุดท้ายที่จะมีรถจาก Kerry ออกไปรับสินค้าส่งคืนที่ศูนย์คือวันที่ 20 ธันวาคม 2567 หากยังมีสินค้ารอคืนตกค้างหลังจากวันดังกล่าว ให้ศูนย์ทำการจัดเก็บไว้ที่ศูนย์เองก่อน แล้วมาแจ้งขอรถรับสินค้าคืนอีกครั้งได้ตั้งแต่วันที่ 6 มกราคม 2568 เป็นต้นไป
 
ขอความร่วมมือไม่ทำเอกสารส่งเพื่อจองรถจองคิวล่วงหน้าใดๆระหว่างวันที่คลังหยุดดำเนินการ เพื่อป้องกันการตกหล่นครับ

Posted on Dec 4, 2024 by Kamolchanok P.

ประกาศ แจ้งปรับราคาอะไหล่ มีผล 01/08/2024 จำนวน 1709 รายการ

ประกาศ แจ้งปรับราคาอะไหล่ มีผล 01/08/2024 จำนวน 1709 รายการ ตามไฟล์ที่แนบมา เพื่อสื่อสารไปยังทีมและลูกค้าทราบด้วยค่ะ


File Download : New price_Spare part_1709 items_Effective date_01-AUG-2024.pdf
Posted on Jul 26, 2024 by Achira.K

ประกาศ แจ้งแนวทางช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมตามเอกสารแนบครับ

เพื่อทราบ และอ้างอิงพื้นที่ตามประกาศอุทกภัย/พื้นที่ภัยพิบัติ ภาคเหนือ และ ภาคใต้ 2567 ดังนี้: (ตามไฟล์ที่แนบมา)

เชียงราย เชียงใหม่ พะเยา น่าน ลำพูน ลำปาง แพร่ อุตรดิตถ์ สุโขทัย พิษณุโลก นครสวรรค์ เพชรบูรณ์ เลย อุดรธานี หนองคาย หนองบัวลำภู ระยอง ภูเก็ต ยะลา นครศรีธรรมราช พังงา ตรัง และสตูล


File Download : แนวทางช่วยเหลือเครื่องที่ได้รับอุทกภัย สค-กย 2567.pdf
File Download : แนวทางช่วยเหลือเครื่องที่ได้รับอุทกภัยภาคใต้ พฤศจิกายน 2567 - Final.pdf
Posted on Sep 3, 2024 by Achira.K

แจ้งปัญหา Hub CDC ไม่สามารถจัดส่งอะไหล่ให้ทุกประเทศได้ภายในกำหนดส่ง และเปลี่ยนแปลงระยะเวลาการรออะไหล่ชั่วคราว
เรียน ศูนย์บริการอีเลคโทรลักซ์ ทุกท่าน
 
เนื่องจากตั้งแต่เดือนกันยายนที่ผ่านมา ทางศูนย์กระจายอะไหล่ส่วนกลาง (CDC Hub) ได้มีการย้ายคลัง และปรับปรุงระบบ ซึ่งเดิมกำหนดแล้วเสร็จคือเดือนตุลาคมที่ผ่านมานั้น
 
ปรากฎว่า จนถึงปัจจุบัน CDC Hub ยังคงไม่สามารถดำเนินการจัดส่งอะไหล่และสินค้า C&A ให้กับประเทศในภูมิภาคที่ศูนย์กระจายสินค้าดูแลตามคำสั่งซื้อได้ตามที่ควรจะเป็น ส่งผลให้สต็อกที่ทางห้องอะไหล่ของไทยที่ประเมินไว้ล่วงหน้าแล้วถึงกว่า 2 เดือน ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของธุรกิจที่มีศูนย์กระจายสินค้าอยู่ในภูมิภาคเดียวกันโดยทั่วไป เริ่มไม่เพียงพอ
 
ขณะนี้ ทางผู้บริหารได้รับทราบปัญหาแล้ว และกำลังหาวิธีการที่รวดเร็วที่สุดเพื่อให้ประเทศของเราในฐานะสำนักงานภูมิภาคได้รับอะไหล่ที่ดำเนินการสั่งไปแล้วโดยเร็วที่สุด
 
อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เกิดผลกระทบน้อยที่สุดต่อลูกค้า ขอให้ทุกท่านดำเนินการดังนี้
 
  1. รวบรวมทำรายการงานรออะไหล่ของศูนย์ท่านเอง แยกระหว่างในประกันกับนอกประกัน ไว้เป็นข้อมูลในการติดตาม

  2. รายการรออะไหล่ในประกัน (รวมถึงการประกันเฉพาะชิ้นส่วน ประกันงานซ่อมอะไหล่เดิม )ใดๆก็ตามที่
    - ไม่สามารถสั่งอะไหล่ได้เนื่องจากขาดสต็อก หรือมีกำหนดส่งที่ทางห้องอะไหล่อัพเดตไว้ใน ASC Technic ตั้งแต่ช่วงตุลาคม-มกราคม ที่ลูกค้าไม่สามารถรออะไหล่ได้
    - เป็นงานด่วน งานกรณีพิเศษ งานร้องเรียนรุนแรง และงานที่อาจมีค่าเสียหายเพิ่มเติมต่อเนื่อง เช่น งานรออะไหล่ที่กระทบกับการทำความเย็นของตู้เย็น และงาน Project

    ให้ส่งรายการงานที่อยู่ในสถานะดังกล่าวทั้งหมด มาที่หัวหน้าช่าง โดยระบุเลขใบงาน, PNC, ELC, Serial No., รหัสอะไหล่ และเลขใบสั่งซื้อ(ถ้ามี)ของแต่ละรายการ มาให้ชัดเจน เพื่อให้หัวหน้าช่างตรวจสอบเบื้องต้นว่ามีของให้สามารถเบรกได้หรือไม่ก่อน หรือเพื่อพิจารณาเป็นการเปลี่ยนเครื่องแทน เพื่อการดำเนินการต่อไป

    *สงวนสิทธิ์ให้ศูนย์ที่ส่งเอกสารเบรกอะไหล่ที่มีรายละเอียดครบถ้วนเท่านั้น จะไม่มีการจองอะไหล่จองคิวให้สำหรับใบเบรกที่มีข้อมูลไม่ครบถ้วน
  3. รายการรออะไหล่นอกประกันที่
    - เกินระยะเวลารับประกันมาไม่ถึง 6 เดือน และเป็นชิ้นส่วนที่พึงมีความทนทาน เช่น มอเตอร์ คอมเพรสเซอร์ แผงวงจร เป็นต้น
    - เป็นงานด่วน งานกรณีพิเศษ งานร้องเรียนรุนแรง และงานที่อาจมีค่าเสียหายเพิ่มเติมต่อเนื่อง เช่น งานรออะไหล่ที่กระทบกับการทำความเย็นของตู้เย็น และงาน Project

    ให้ส่งรายการงานที่อยู่ในสถานะดังกล่าวทั้งหมด มาที่หัวหน้าช่าง โดยระบุเลขใบงาน, PNC, ELC, Serial No., รหัสอะไหล่ และเลขใบสั่งซื้อ(ถ้ามี)ของแต่ละรายการ มาให้ชัดเจน เพื่อให้หัวหน้าช่างตรวจสอบเบื้องต้นว่ามีของให้สามารถเบรกอะไหล่ได้หรือไม่ก่อน เพื่อการดำเนินการต่อไป

    โดยเครื่องที่หมดการรับประกันไม่ถึง 6 เดือน อนุโลมให้ FOC ได้ ส่วนกรณีอื่นๆ จะพิจารณาแนวทางเป็นกรณีๆไป

    โดยขอให้ความสำคัญกับสินค้าที่อยู่ในประกันก่อนเป็นอันดับแรกครับ

  4. การทำคืนอะไหล่ที่ไม่ได้ใช้งาน ขอให้พิจารณาให้ถี่ถ้วนว่าจำเป็นต้องคืนจริงๆหรือไม่ เนื่องจากสินค้าขาดตลาด หากคืนไปแล้วจะใช้เพิ่มภายหลังขณะที่ยังมีปัญหาอยู่ อาจเกิดความเสี่ยงต่อการรออะไหล่ของท่านเอง และโปรดให้ความช่วยเหลือศูนย์บริการอื่นที่ติดต่อเพื่อซื้ออะไหล่ระหว่างกันโดยตรงในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ด้วย

    ทั้งนี้ หากรายการใดที่ไม่มีความจำเป็นจริงๆ ขอให้ทำคืนภายใน 20/11/2024 เป็นวันสุดท้ายของปีนี้ เนื่องจากมีการ audit นับสต็อกช่วงปลายปี และทำสรุปยอดปิดปีให้กับทางบัญชี ส่วนกำหนดการเปิดรับคืนใหม่จะแจ้งให้ทราบต่อไป
จากเหตุข้างต้น จึงขอแจ้งว่า ระยะเวลาการเบรคอะไหล่นับตั้งแต่วันส่งเอกสาร ถึงวันที่อะไหล่จัดส่งถึงสำนักงานใหญ่ จะเปลี่ยนจาก 2 วัน เป็น 3 วัน ไม่รวมระยะเวลาการส่งอะไหล่จากสำนักงานใหญ่ไปศูนย์บริการครับ
 
ขออภัยในความไม่สะดวก และขอความร่วมมือทุกท่านมาใน ณ ที่นี้

Posted on Nov 13, 2024 by Admin

เพื่อทราบ การ Update สถานะสต๊อคอะไหล่ ที่ CDC. และ C&A ที่ Kerry

เรียน ร้านค้าและศูนย์บริการทราบ

           เพื่อทราบข้อมูลในการตรวจสอบดูข้อมูลสต๊อคอะไหล่ที่เป็นรายการอะไหล่และ C&A จะมีการ Update ข้อมูลทุกวัน โดยท่านสามารถดูข้อมูลเพื่อเป้นแนวทางในการสื่อสารกับทางลูกค้าได้ มีการอัพเดทเพิ่มเติมในส่วนของ C&A stock จำนวนที่อยู่ที่คลัง Kerry Logistics (KL) โดย stock จะอัพเดท ทุกวัน เหมือน stock CDC และ stock ที่อยู่ที่ห้องอะไหล่ของบริษัท เพื่อเป็นแนวทางในการสื่อสารกับทีมว่าทางบริษัทมี stock จำนวนเท่าไหร่? และจะเป็นการเพิ่มช่องทางในการจำหน่ายอะไหล่ และ C&A ได้เพิ่มขึ้น เพราะท่านสามารถทราบจำนวนที่มี stock พร้อมสั่งซื้อ ตามตัวอย่างข้อมูลข้างล่าง  ระยะเวลาในการรอสินค้าจากคลัง Kerry to แผนกอะไหล่ ใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน นะคะ

ตัวอย่าง

 


Posted on Jun 11, 2024 by Achira.K

เชิญแวะชมเพจ บริษัท อีเลคโทรลักซ์ ประเทศไทย จำกัด

ยินดีต้อนรับคู่ค้าและศูนย์บริการ เชิญชมสินค้าและ อุปกรณ์เสริมฯ C & A ครับ

https://www.electrolux.co.th/