ข่าวเพื่อทราบ แจ้งขั้นตอนการสั่งซื้ออะไหล่นอกประกัน และ การเคลมอะไหล่ในประกัน (สำหรับศูนย์บริการที่ไม่ใช้ InstaEdge) Update 10/11/2023
เรียน ลูกค้า เพื่อทราบ
แจ้งมาเพื่อทราบและ แจ้งส่วนงานที่เกี่ยวข้องด้วยนะคะ
เนื่องจากทางทีมอะไหล่ได้ประชุมหารือร่วมกัน เรื่อง การรับใบสั่งซื้ออะไหล่ (PO) จากร้าน ASC/DSC ต่างจังหวัด เพื่อลดขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนและเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารและส่งมอบอะไหล่ให้ทางร้านค้าดังกว่า ทางทีมอะไหล่ขอปรับเปลี่ยนวิธีการรับ PO ลูกค้าดังนี้นะคะ
การรับ PO ในปัจจุบัน : ASC/DSC ต่างจังหวัดส่งเมลหาทีม CCO และ พี่นัท (@Amonrat Wongthou) จากนั้น พี่นัท forward mail to ทีมอะไหล่
การรับ PO แบบใหม่และเริ่มบังคับใช้ ตั้งแต่ วันที่ 13-NOV-2023 เป็นต้นไป นั้น ASC/DSC ต่างจังหวัด จะต้องส่ง PO การสั่งอะไหล่มาที่ mail ด้านล่างนี้โดยตรงนะคะ และระหว่างรอยต่อ พี่นัทจะยังคงช่วยประสานงานแจ้งลูกค้าให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงนี้นะคะ
To : nisarat.yotathon@electrolux.com
CC : phigulthong.netmuk@electrolux.com
nutthaphon.songkrut@electrolux.com
kumphol.wisessang@electrolux.com
songnum.jonsoi@electrolux.com
puntaree.boonmee@electrolux.com
1. กรณีสั่งซื้ออะไหล่นอกประกัน :
ชื่ออีเมล์ : สั่งซื้ออะไหล่_ชื่อศูนย์บริการ_หมายเลขเอกสารการสั่งซื้อ
เอกสารที่แนบ :
# ใบสั่งซื้อที่ระบุหมายเลข และ รายละเอียดของอะไหล่และราคาที่อ้างอิงตาม p/n.Material(SAP) ใน asctechnic.com
# กรณีสั่งซื้อ PCB หรืออะไหล่ไฟฟ้า ต้องระบุหมายเลข ELC ให้ตรงกับสินค้าจริงที่ระบุในเนมเพลท

2. แจ้งเคลมอะไหล่ในประกัน :
c : เคลมอะไหล่_ชื่อศูนย์บริการ_หมายเลขเอกสารการสั่งเคลม
เอกสารที่แนบ :
# ใบเคลมที่ระบุหมายเลข และรายละเอียดของอะไหล่ ที่อ้างอิงตาม p/n.Material(SAP) ใน asctechnic.com
# เอกสารการรับประกัน ระบุวันที่สั่งซื้อ และรูปถ่าย เนมเพลท
# กรณีสั่งซื้อ PCB หรืออะไหล่ไฟฟ้า ต้องระบุหมายเลข ELC ให้ตรงกับสินค้าจริงที่ระบุในเนมเพลท
หมายเหตุ : 1. เพื่อให้สะดวกในการทำงานกรุณาพิมพ์หมายเลข อะไหล่และหมายเลขเอกสารสั่งซื้อลงใน อีเมลย์ด้วยครับ
2. ขอสงวนสิทธ์ขั้นตอนการสั่งและการติดตาม อะไหล่ผ่านช่องทางอีเมล์เท่านั้น
Posted on Nov 10, 2023 by Achira.K |